曲靖恒翔汽車服務有限公司招聘簡章
（市公共就業和人才服務中心招用工信息2025年第126期）
一、銷售專員（10人）
崗位職責：
1.執行 “客戶接待 - 需求分析 - 車型介紹 - 試乘試駕 - 議價成交 - 交車跟進” 全流程標準服務，向客戶明示車輛參數、價格、售后政策及三包條款；
2.按行業規范留存客戶信息，建立客戶檔案，定期開展售后回訪（交車后3日內、1個月內），提升客戶滿意度；
3.配合門店完成月度 / 季度銷售目標，準確錄入銷售數據至 DMS系統，確保數據符合行業統計標準；
4.遵守《云南省汽車銷售明碼標價規定》，不夸大宣傳、不隱瞞車輛瑕疵，保障消費者知情權。
崗位要求：
1.高中及以上學歷，有汽車銷售經驗優先；
2.持有C1駕照且駕駛熟練優先；
3.具備“主動接待、耐心講解、誠信溝通”的服務意識，無行業不良從業記錄；
4.能熟練操作銷售管理系統，完成客戶信息錄入與銷售流程跟蹤。
薪資待遇：
1.實習期工資3000元/月（2000無責底薪，1000有責底薪），定崗后2000+提成，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
二、客服專員（10人）
崗位職責：
1.執行“7×12 小時”客戶咨詢響應標準（工作時間內 10 分鐘內回復，非工作時間2小時內反饋），解答購車、保養、維修疑問；
2.按行業要求記錄客戶反饋，分類錄入CRM系統（故障類、建議類、投訴類），流轉至對應部門并跟蹤閉環（一般問題24小時內解決）；
3.開展標準化客戶回訪：購車客戶3日回訪、維修客戶1周回訪；
4.協助整理客戶服務報告，包含咨詢量、投訴率、解決率等核心指標，每月提交至客服經理。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，持《客戶服務管理員職業技能證書》優先，1年以上客服經驗（汽車行業優先）；
2.熟悉《汽車售后服務規范》，普通話水平達二級甲等及以上，溝通耐心且邏輯性強；
3.能熟練使用 Excel、CRM系統，具備基礎數據統計與分析能力；
4.遵守客戶信息保密規定，符合《中華人民共和國個人信息保護法》對客戶數據管理的要求。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
三、客戶經理（10人）
崗位職責：
1.制定客服部門工作標準與考核體系，團隊客戶滿意度達標（≥95%）；
2.處理重大客戶投訴（如維修質量糾紛、服務態度投訴），遵循 “受理 - 調查 - 解決 - 回訪” 行業流程，在2 個工作日內給出解決方案；
3.優化客戶服務流程，如簡化咨詢響應流程、完善回訪機制，推動服務效率提升（如投訴解決周期縮短至 3天內）；
4.定期對接品牌方與云南省汽車流通協會，提交服務質量報告，確保門店服務符合行業監管要求。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，3年以上汽車行業客服管理經驗，持《客戶關系管理師（中級）》證書；
2.能獨立制定服務優化方案；
3.具備團隊管理能力，能開展客服專員技能培訓（如溝通技巧、投訴處理）；
4.有參與行業服務評級（如 “誠信 4S 店”評選）經驗者優先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
四、網銷服務經理（10人）
崗位職責：
1.負責主流汽車電商平臺（汽車之家、懂車帝）及本地生活平臺（美團、大眾點評）的客戶接待，響應時間不超過 5 分鐘；
2.按行業標準發布網銷信息：車輛參數真實、價格透明、優惠政策明確，不發布虛假宣傳內容；
3.引導線上客戶完成 “咨詢 - 預約看車 - 下單” 流程，協助辦理網銷專屬手續（如線上貸款預審）；
4.跟蹤網銷訂單進度，按規范完成交車確認，確保線上線下服務銜接順暢。
崗位要求：
大專及以上學歷，1年以上汽車網銷經驗；
了解云南本地線上購車需求（如新能源汽車網銷偏好），能熟練操作電商平臺后臺；
具備線上客戶引流能力，有成功將線上咨詢轉化為成交的案例；
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
五、新媒體運營（1人）
崗位職責：
1.負責門店新媒體賬號（抖音、視頻號、小紅書）運營，內容需符合《網絡信息內容生態治理規定》，聚焦汽車知識科普、服務體驗分享；
2.按行業內容標準制作素材：車型介紹視頻需標注真實參數，保養知識需符合品牌技術要求，活動宣傳需明確時間、地點、規則；
3.策劃線上互動活動（如直播看車、有獎問答），提升賬號活躍度；
4.分析運營數據（播放量、轉化率、粉絲增長），優化內容策略；
崗位要求：
1.本科及以上學歷，2 年以上新媒體運營經驗（汽車行業優先）；
2.熟練使用剪映、Pr、Canva 等工具，能獨立完成 “腳本撰寫 - 拍攝 - 剪輯 - 發布”全流程；
3.了解汽車行業新媒體合規要求，不發布夸大、虛假內容；
4.有汽車類賬號運營案例（如單條視頻播放量超10萬）者優先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
六、售后服務顧問（5人）
崗位職責：
1.執行 “接車 - 問診 - 開單 - 交車” 售后流程，準確記錄車輛故障信息（癥狀、發生時間、行駛里程），填寫《維修任務委托書》；
2.向客戶明示維修項目、配件價格、工時費、預計工期；
3.跟蹤維修進度，每 24 小時向客戶反饋一次，維修完成后協助客戶驗車，解釋維修結果與后續保養建議；
4.收集客戶對維修服務的評價，確保售后滿意度符合品牌標準。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，1 年以上汽車售后顧問經驗優先；
2.持有C1駕照，溝通能力強，能清晰地解釋維修技術術語；
3.熟練操作辦公軟件。
薪資待遇：
1.實習期工資2800元/月，定崗后3000+提成，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
七、出納（5人）
崗位職責：
1.執行現金與銀行收付業務，嚴格審核付款憑證（如維修結算單、配件采購發票）；
2.按日登記現金日記賬與銀行存款日記賬，做到 “日清月結”，庫存現金不超過規定限額；
3.保管現金、銀行票據、財務印章，定期盤點核對，確保資金安全；
4.協助會計完成月度結賬，提供銀行對賬單、現金盤點表，配合稅務申報。
崗位要求：
1.大專及以上學歷，財務、會計相關專業，1 年以上出納經驗，持《會計從業資格證書》或《初級會計職稱》；
2.能熟練使用財務軟件（如用友 U8、金蝶 KIS），具備嚴謹的工作態度；
3.無財務違規記錄，遵守財務保密制度。
薪資待遇：
1.實習期工資2800元/月，定崗后3000+提成，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
八、倉庫管理員（5人）
崗位職責：
1.執行配件入庫標準：核對配件型號、數量、質量，做到 “一物一碼” 管理；
2.按要求存放配件：易損件單獨存放、易燃易爆配件（如油漆、清洗劑）隔離存儲，符合消防安全標準；
3.配件出庫執行 “先進先出” 原則，憑《配件領用單》發貨，確保出庫記錄與維修工單匹配；
4.每月開展庫存盤點，做到賬實相符（誤差率≤0.5%），上報滯銷配件清單，提出庫存優化建議。
崗位要求：
1.高中及以上學歷，1年以上汽車配件倉庫管理經驗；
2.熟悉汽車常用配件型號與分類；
3.能熟練使用 辦公軟件，具備基礎的庫存數據分析能力；
4.遵守倉儲安全規范，無配件丟失、損壞記錄。
薪資待遇：
1.實習期工資2800元/月，定崗后3000+提成，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
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云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
九、售后服務總監
崗位職責：
1.制定售后服務部門年度目標（營收、客戶滿意度、返修率），確保符合品牌方指標；
2.管理售后團隊（顧問、技師、倉庫），建立 “技術培訓 - 績效考核 - 晉升發展”體系，提升團隊專業能力；
3.優化售后流程，如縮短維修周期、降低返修率，控制售后成本；
4.對接品牌售后總部，確保門店服務符合行業監管與品牌標準，參與行業技術交流。
崗位要求：
1.本科及以上學歷，3年以上汽車 4S 店售后管理經驗；
2.具備團隊管理、成本控制、危機處理能力，具有推動售后業績增長的案例；
3.熟悉新能源汽車售后技術標準者優先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：早08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十、機電技師（5人）
崗位職責：
1.按維修工單與技術標準對汽車機電系統（發動機、變速箱、電路、空調）進行檢修，熟悉使用專業設備（診斷儀、示波器）排查故障；
2.嚴格執行維修工藝：如發動機保養需按廠家規定更換機油型號與用量，電路維修需符合安全規范；
3.填寫《維修記錄單》，詳細記錄故障原因、維修步驟、更換配件，確?？勺匪?；
4.積極參加技術培訓（每月至少 1 次），學習新型車型（尤其是新能源汽車）機電技術，提升維修技能。
崗位要求：
1.初中及以上學歷，2 年以上汽車機電維修經驗，持《汽車維修工（中級）》及以上證書（新能源汽車維修證書優先）；
2.熟悉主流車型機電系統構造，能獨立完成常見故障維修（如發動機怠速不穩、變速箱換擋頓挫）；
3.能熟練使用診斷設備；
4.遵守維修安全規范，無維修質量事故記錄。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十一、鈑金技師（5人）
崗位職責：
1.按行業標準對車身損傷（碰撞、凹陷、變形）進行評估，制定修復方案（如拉伸校正、部件更換）；
2.使用專業設備（車身校正儀、焊機）進行修復作業，確保車身尺寸符合廠家標準（誤差≤1mm）；
3.執行鈑金預處理流程：除銹、刮膩子、打磨，為噴涂環節提供合格工件；
4.維護鈑金工具與設備，定期檢查設備精度，確保作業安全。
崗位要求：
1.高中及以上學歷，2年以上汽車鈑金維修經驗，持《汽車車身修復工（中級）》及以上證書；
2.熟悉車身結構與鈑金修復工藝，能獨立完成中度以下車身損傷修復；
3.了解《汽車車身修復質量檢驗規范》，具備精準的尺寸測量能力；
吃苦耐勞，遵守鈑金作業安全規定（如佩戴防護裝備、規范使用焊機）。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十二、噴涂技師
崗位職責：
1.按《汽車涂裝工藝規范》進行作業：車身清潔、遮蔽、底漆噴涂、面漆噴涂、清漆罩光，確保涂層厚度與顏色符合標準；
2.精準調配水性漆：根據車輛原廠色號，使用調色系統匹配顏色，色差控制在行業允許范圍；
3.操作噴涂設備（噴槍、烤漆房），控制噴涂壓力、溫度、時間，避免出現流掛、顆粒、橘皮等缺陷；
4.遵守環保規定，妥善處理噴涂廢料（油漆渣、溶劑），符合治理要求。
崗位要求：
1.高中及以上學歷，2 年以上汽車噴涂經驗，持《汽車涂裝工（中級）》及以上證書優先；
2.熟悉汽車涂裝工藝與油漆特性，能獨立完成整車或局部噴涂；
3.對顏色敏感度高，具備涂層質量自檢能力，了解《汽車涂裝質量檢驗標準》；
4.持有環保培訓合格證書者優先。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河州瀘西縣中樞鎮太陽坡
云南省紅河州彌勒市錦屏路中海油加油站旁
云南省紅河州蒙自市新世紀汽車城
云南省曲靖市麒麟區紫云路北段小坡上村
十三、洗車工（5人）
職位要求：
1.有經驗或熟悉汽車清洗，內飾保養者優先，無經驗者須具備較強學習能力且接受學徒培養。
2.熟練操作洗車工具且服從管理。
薪資待遇：
1.面談，工資每月15日發放。
2.工作時間：08:00--18:00。
3.提供早晚兩餐。
工作地點：
云南省紅河哈尼族彝族自治州瀘西縣中樞鎮太陽坡
報名方式：
報名者攜帶本人身份證、畢業證及相關證件，到曲靖恒翔汽車服務有限公司報名（麒麟區太和街道辦事處小坡社區曲交集團工業園區5號），入職相關要求可當面詳細咨詢。李主任：15912846674
曲靖恒翔汽車服務有限公司
2025年11月12日
來源：http://rsj.qj.gov.cn/view/gsgg/143005.html
